Es posible capturar la llamada de otro dispositivo que este sonando mediante los códigos de captura individual y captura de grupo.
Los códigos son los siguientes:
Captura dirigida: *88 + EXTENSION
Captura de grupo: *8
Para que ambas funciones estén disponibles en la extensión, es necesario activar dicha funcionalidad en los Servicios Suplementarios de la extensión del usuario.
Para la captura de grupo, es necesario que los grupos de captura estén correctamente configurados en las extensiones.
Los parámetros a configurar son:
- Call Group
- Pick Group
Ejemplo
Extension A:
- Call Group = 1
- Pickup Group = 3,4
Extension B:
- Call Group = 2
- Pickup Group = 1
- If A is ringing, B can pick up the ringing call by dialing ‘*8’.
- If B is ringing, A cannot pickup the ringing call because B’s call group = 2, and A can pickup only call groups 3 and 4.